Conditions générales
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre les Clients du site NEWBIKEPRODUCTS.COM et la société NEWBIKEPRODUCTS – Numéro de TVA intracommunautaire FR90 847546256 Siège social : 12, Rue Alice Eynard 73100 AIX LES BAINS FRANCE ci-après dénommée NEWBIKEPRODUCTS.
1. DÉFINITIONS
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
3.PROCÉDURE D’ACHAT EN LIGNE
4. PRIX DES PRODUITS
5. MODALITÉS DE PAIEMENT
6. LIVRAISON DE MARCHANDISES
7. DROIT DE RÉTRACTATION
8. GARANTIES
9. INSTRUCTIONS
10. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
11. RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES PROVENANT DE PRODUITS DÉFECTUEUX
12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
13. COMMUNICATIONS ET PLAINTES
14. VALIDITE DES CLAUSES
1. DÉFINITIONS
Conformément aux présentes Conditions Générales de Vente, il existe les définitions suivantes :
• SITE : Le site Internet NEWBIKEPRODUCTS.COM par l’intermédiaire duquel la société NEWBIKEPRODUCTS procède à la vente au détail de PRODUITS.
• CLIENT : la personne physique qui achète des produits vendus par l’intermédiaire du SITE. Pour effectuer des achats via le SITE, le CLIENT doit être majeur (18 ans) et avoir la capacité d’agir, ce qu’il prétend posséder.
• CONTRAT : Le contrat de vente à distance conclu entre NEWBIKEPRODUCTS et le CLIENT.
• PRODUITS : Les produits NEWBIKEPRODUCTS décrits, même dans leurs caractéristiques essentielles, directement sur le SITE (pour chaque produit consulté, le CLIENT aura la possibilité d’accéder à une fiche spécifique reprenant les principales informations et données relatives au produit lui-même) et dont le Le CLIENT peut acheter via la procédure d’achat en ligne décrite ci-dessous. La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu’elle est disponible, a une valeur indicative et correspond normalement à l’image photographique des Produits eux-mêmes et a pour seul but de les présenter à la vente, sans aucune garantie ni engagement de la part de NEWBIKEPRODUCTS concernant la correspondance exacte de l’image représentée sur le Site avec le produit réel ; à cela en portant une attention particulière à ses dimensions réelles et/ou aux aspects graphiques ou chromatiques des Produits et/ou emballages.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
La présentation des PRODUITS sur le SITE, qui n’engage pas le vendeur NEWBIKEPRODUCTS, constitue une simple invitation faite au CLIENT à formuler une proposition contractuelle d’achat.
Le bon de commande transmis par le CLIENT à NEWBIKEPRODUCTS par l’intermédiaire du SITE a valeur de proposition contractuelle et est régi par les présentes Conditions Générales de Vente, qui font partie intégrante de la commande, que le CLIENT est tenu d’accepter intégralement et sans réserve à moment de la transmission de la commande à NEWBIKEPRODUCTS.
Avant de procéder à l’achat des PRODUITS par l’envoi de la commande, le CLIENT doit lire attentivement les présentes Conditions de Vente, notamment la rubrique dédiée au droit de rétractation (point 7), imprimer et mémoriser ou reproduire une copie de celles-ci pour son propre compte usage personnel; en outre, il devra identifier et corriger les éventuelles erreurs dans la saisie de ses données.
Le bon de commande du CLIENT sera suivi par NEWBIKEPRODUCTS pour l’adresser au CLIENT, à l’adresse e-mail déclarée par ce dernier lors de son inscription sur le SITE ou lors de l’envoi de la commande, si le CLIENT ne s’est pas encore inscrit sur le SITE, un e -mail confirmant la commande avec le récapitulatif de la commande passée.
Conformément à l’art. 12 du décret législatif n.70/2003, NEWBIKEPRODUCTS informe que la commande du CLIENT, la confirmation de la commande NEWBIKEPRODUCTS et les Conditions de Vente appliquées, sont stockées sous forme numérique sur le serveur chez le gestionnaire qui héberge le SITE et sous forme papier ou numérique chez NEWBIKEPRODUCTS lui-même , en tout état de cause selon des critères de confidentialité et de sécurité. Le CLIENT peut en avoir une copie en envoyant une demande par e-mail ou info@newbikeproducts.com
3.PROCÉDURE D’ACHAT EN LIGNE
Le CLIENT qui souhaite procéder à l’achat doit :
• Sélectionnez une par une la taille et la couleur du produit choisi et insérez les PRODUITS souhaités dans le panier virtuel approprié ;
• Après avoir sélectionné les PRODUITS, afin d’acheter ceux inclus dans le panier, le CLIENT sera invité à s’inscrire sur le Site (ou à se connecter, s’il est déjà inscrit), ou pourra acheter en tant que « visiteur » en fournissant les données demandées ;
• Le CLIENT verra un récapitulatif de la commande à effectuer, dont il pourra modifier les quantités ou éliminer les produits : ainsi, après lecture attentive, le CLIENT devra expressément approuver les présentes Conditions Générales de Vente, en cochant la case appropriée ;
• Le CLIENT sera invité à choisir le mode d’expédition et le mode de paiement, parmi ceux disponibles ;
• Enfin, par le bouton « Confirmer la commande », le CLIENT sera invité à confirmer sa commande, qui sera ainsi définitivement transmise à NEWBIKEPRODUCTS et produira les effets précédemment décrits (point 2) ;
• Dès réception de la commande, NEWBIKEPRODUCTS enverra automatiquement un e-mail de confirmation de commande, qui ne vaut pas encore acceptation de la proposition d’achat, mais uniquement confirmation d’avoir reçu la commande et de l’avoir soumise pour vérifier la disponibilité des produits sélectionnés ;
• Le contrat sera conclu lorsque NEWBIKEPRODUCTS enverra un e-mail séparé dans lequel il confirmera l’expédition de la commande envoyée par le CLIENT.
NEWBIKEPRODUCTS se réserve le droit de refuser les commandes reçues, également en raison d’un éventuel épuisement des PRODUITS demandés, mais s’engage à informer rapidement le CLIENT de cette éventualité dans l’e-mail relatif à l’expédition.
4. PRIX DES PRODUITS
Tous les prix de vente des PRODUITS sont exprimés en euros. Les frais d’expédition et les éventuels frais accessoires ne sont pas inclus dans le prix d’achat, mais indiqués et calculés séparément. En remplissant le bon de commande, ou en tout cas avant que la procédure d’achat ne soit terminée conformément au point 2 ci-dessus, le CLIENT pourra vérifier ces coûts et charges.
Il convient également de noter que les PRODUITS vendus ne sont soumis à aucune taxe à l’importation ou droit de douane, si leur vente et leur livraison ont lieu en FRANCE et dans les autres États membres de l’Union européenne.
Dans le cas de livraisons vers des pays hors Union Européenne, les PRODUITS pourront être soumis à des taxes à l’importation et/ou à des droits de douane selon le type de produit et le pays de destination : il n’est donc en aucun cas possible de prévoir si et lesquels des frais doivent être encourus pour le dédouanement des marchandises. Pour plus d’informations, le CLIENT sera tenu de contacter le bureau de douane de son pays. En tout état de cause, les éventuels frais liés aux taxes d’importation et/ou aux droits de douane seront à la charge exclusive du CLIENT.
5. MODALITÉS DE PAIEMENT
Seul le type de paiement spécifié dans le récapitulatif de confirmation de commande est accepté. Par ailleurs, le paiement du prix ne peut intervenir qu’au moyen de l’un des modes suivants :
• VIREMENT BANCAIRE À L’AVANCE ; dans le transfert, le CLIENT doit indiquer le numéro de commande, le nom et le prénom. Les marchandises ne partiront qu’après réception du crédit dans la banque de référence. Le délai de transfert d’argent peut varier de 1 à 3 jours.
6. LIVRAISON DE MARCHANDISES
NEWBIKEPRODUCTS S.r.l s’engage à livrer la marchandise sans retard excessif, sauf cas imprévisible La livraison des Produits sera effectuée par coursier, et les délais varieront en fonction de la destination. Les délais indiqués au moment du bon de commande sont en tout cas indicatifs. Les cas de force majeure, l’indisponibilité des moyens de transport, ainsi que les événements imprévisibles ou inévitables qui entraînent un retard dans les livraisons ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou entraînent une augmentation significative des frais de livraison facturés à NEWBIKEPRODUCTS, donneront droit à celui-ci à fractionner, reporter ou annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue ou résilier le contrat d’achat. Dans de tels cas, NEWBIKEPRODUCTS fournira une communication opportune et adéquate de ses décisions à l’adresse e-mail indiquée par le Client et ce dernier aura droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l’exclusion de toute autre réclamation, pour quelque raison que ce soit, contre par NEWBIKEPRODUCTS.
A la livraison des marchandises, le CLIENT est tenu de vérifier :
1. que le nombre de colis correspond à celui indiqué dans le document de transport ;
2. que les emballages sont fermés, intacts et n’ont pas été altérés ou endommagés extérieurement.
Le défaut de notification immédiate au transporteur des écarts par rapport à ce qui est indiqué aux points 1 et 2 ci-dessus, avant la signature de l’acceptation de la marchandise, rendra impossible pour le CLIENT toute contestation future. En cas de litiges, au moment de la livraison, le CLIENT est tenu d’apposer la réserve spécifique de détérioration constatée sur le récépissé.
Tout problème concernant l’intégrité, l’exhaustivité ou la correspondance des PRODUITS par rapport à la commande doit être signalé à NEWBIKEPRODUCTS dans les 8 (huit) jours à compter de la date de livraison, par communication électronique à l’adresseinfo@newbikeproducts.com
En cas de non-récupération de la marchandise par le CLIENT et de retour consécutif à l’expéditeur, la commande sera annulée et les frais de transport seront facturés au CLIENT, qui pourront être déduits du montant déjà payé.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Dans le cas de PRODUITS vendus dans l’Union européenne, conformément à la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le CLIENT a le droit de résilier le CONTRAT, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, en demandant le remboursement du montant payé avant le retour de la marchandise.
Exercice du droit de rétractation
Le délai de rétractation expire 15 jours après le jour où le CLIENT prend matériellement possession des PRODUITS achetés en ligne.
Pour exercer le droit de rétractation, le CLIENT doit informer NEWBIKEPRODUCTS de sa décision de se rétracter du CONTRAT en envoyant un email à info@newbikeproducts.com.
NEWBIKEPRODUCTS accusera réception de la notification de rétractation du CLIENT par l’envoi d’un e-mail spécifique.
Effets du retrait – Remboursement du montant
En cas de rétractation du CONTRAT, le prix d’achat des seuls PRODUITS retournés sera remboursé au CLIENT, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 (quatorze) jours suivant l’expédition des marchandises par le CLIENT et en en tout cas pas avant la réception de la marchandise.
Ce remboursement sera effectué par virement bancaire dont les coordonnées devront être communiquées par le CLIENT avec l’avis de rétractation susvisé.
Pour avoir droit au remboursement intégral du prix payé, les PRODUITS doivent être retournés intacts (ils ne doivent pas avoir été utilisés et/ou lavés par le CLIENT ou endommagés par le CLIENT) et dans leur emballage d’origine (les éventuelles étiquettes d’identification doivent encore être attachés aux PRODUITS car ils en font partie intégrante). En tout état de cause, le CLIENT reste responsable de la diminution de la valeur des PRODUITS résultant de leur manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. A cet égard, il est également précisé que, précisément aux fins d’établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des PRODUITS, le CLIENT est tenu de les manipuler et de les contrôler avec toute la diligence requise et de la même manière qu’il serait autorisé à faites-le dans un magasin.
8. GARANTIES
NEWBIKEPRODUCTS garantit par son expérience la qualité et l’efficacité de ses produits.
Pour exercer le droit de rétractation, le CLIENT doit informer NEWBIKEPRODUCTS de sa décision de se rétracter du CONTRAT en envoyant un email à info@newbikeproducts.com.
En cas de défaut de conformité du produit, NEWBIKEPRODUCTS procédera à la réparation gratuite du PRODUIT acheté (si et dans la mesure du possible) ou au remplacement d’une pièce défectueuse ou au remplacement du PRODUIT. Le CLIENT sera tenu de suivre les instructions spécifiques que NEWBIKEPRODUCTS communiquera pour offrir une assistance complète dans cette situation.
Six mois après la livraison et dans un délai de deux ans, le client doit démontrer que le défaut était déjà présent au moment de la livraison du produit.
Le défaut doit être rapidement communiqué à NEWBIKEPRODUCTS par e-mail info@newbikeproducts.com, la procédure sera envoyée par e-mail en réponse.
Déclaration de garantie
La garantie ne comprend pas :
• l’usure normale du produit due à son utilisation
• pièces sujettes à une usure normale, telles que le lettrage réfléchissant, les fermetures éclair, les bandes Velcro, la coque arrière, etc.
• les dommages causés par un entretien et/ou un lavage inappropriés
• les dommages causés par une imprudence, une négligence ou une utilisation inappropriée
9. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
NEWBIKEPRODUCTS ne sera pas responsable de tout retard ou inexécution des obligations énoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente si le retard ou l’inexécution découle d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure. Cette disposition n’affecte pas les droits du consommateur découlant de la loi et notamment le droit de recevoir les biens achetés dans un délai raisonnable ou d’être remboursé en cas de non-livraison due à des circonstances découlant de circonstances imprévisibles ou de force majeure.
10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois italiennes et en particulier par le d. lgs. 6 septembre 2005, n. 206, cd. Code de la consommation et ses modifications ultérieures, notamment en ce qui concerne la législation sur les contrats à distance et par le décret législatif lgs. 9 avril 2003, n. 70 sur le commerce électronique. Les droits attribués aux consommateurs par les dispositions impératives de la loi en vigueur dans leur pays de domicile ou de résidence seront toujours sans préjudice.
En cas de litiges nés du CONTRAT entre NEWBIKEPRODUCTS et le CLIENT, NEWBIKEPRODUCTS garantit la volonté de procéder à une tentative de résolution amiable. Si cela n’est pas possible, pour la résolution des litiges, les greffes d’AIX LES BAINS seront seuls compétents sauf dans le cas où cette disposition ne s’appliquerait pas en raison des lois impératives en vigueur dans le pays de résidence ou de domicile du consommateur.
13. COMMUNICATIONS ET PLAINTES
Les communications écrites adressées à NEWBIKEPRODUCTS et toute réclamation ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l’adresse NEWBIKEPRODUCTS 12, Rue Alice Eynard 73100 AIX LES BAINS, FRANCE ; ou, envoyé par e-mail à l’adresse e-mail: info@newbikeproducts.com
14. VALIDITE DES CLAUSES
Dans le cas où une clause ou une partie de clause des présentes Conditions Générales de Vente serait déclarée nulle parce qu’elle serait contraire ou contraire à une loi, toutes les autres clauses du présent contrat ou parties de la même clause resteront pleinement valables et efficace. Les conditions contenues dans ce document peuvent être modifiées par NEWBIKEPRODUCTS sans préavis et seront valables à compter de la date de publication sur le site NEWBIKEPRODUCTS.COM